América Latina posee un alto potencial de crecimiento en el negocio. Chile tiene la tasa más alta de penetración de home centers de la región.
Existen planes de crecimiento en los mayores actores: Sodimac, Home Depot, Leroy Merlin, Easy, Leroy Merlin, Saint Gobain (Telhanorte), Lowe´s.
Sodimac es líder en mejoramiento del hogar, con ventas por u$5.331 millones en Latinoamérica (2015).
Segmentación
Sodimac hace una primera gran diferencia entre familias (Sodimac Homecenter) y profesionales (Sodimac Constructor). En Chile posee otros segmentos atendidos por: Imperial y Homy; con énfasis en maderas y diseño y decoración respectivamente.
Todas las empresas segmentan la venta directa a profesionales a través de mostradores diferenciados y venta por teléfono.
Easy compró Blaisten un especialista en cerámica y porcelanato en Argentina para consolidar su liderazgo en este negocio.
Home Depot posee una versión Express, de 2000 m2 de salón de venta (Querétaro, Mx). También tuvo una versión Expo Desing Center en USA con 34 tiendas que terminó cerrando en 2009.
La segmentación es una herramienta básica para dar dirección a la estrategia y poder maniobrar, probando nuevos modelos de negocios, para salir de la saturación de los mercados y explotar oportunidades.
Saint-Gobain
A mediados de 2016, Saint Gobain lanzó Homly-you.com un sitio web para relacionar al cliente particular con los profesionales de la construcción y remodelación. Ayuda a buscar un profesional calificado para realizar el proyecto de mejora (similar a la idea de TripAdvisor.com para elegir un mejor hotel)
De esta forma Saint Gobain está más cerca de las necesidades del consumidor y los profesionales. Más información para la toma de decisiones de primera mano.
Para desarrollar una estrategia innovadora hay que seguir al consumidor.
Home Depot
En el año fiscal 2015 las ventas crecieron en u$5.300 millones para alcanzar los u$83.500 millones sobre el año anterior. Las ventas online se incrementaron en u$ 1.000 millones, alcanzando los $4.700 millones, representando un crecimiento del 25% sobre el año anterior.
La evolución de ventas online (% sobre el total de ventas de Home Depot)
2013 3.5%
2014 4.5%
2015 5.3%
Ferguson (Wolseley)
El Comercio electrónico alcanzó los u$2.200 millones, equivalente a un 19% de las ventas totales de Ferguson, que es líder en plomería y otros productos para la construcción es USA.
Este año adquirió la empresa SignatureHardware.com una empresa de ventas por Internet de cocinas y baños.
Saint Gobain
Es el líder mundial en distribución de cerámicas y porcelanato. Tiene una gran cantidad de tiendas generalistas de materiales de construcción y otras especialistas en cerámica: POINT.P, La Plateforme du Bâtiment, Decoceram, Raab Karcher, Keramundo, Fliesen Discount, Brødrene Dahl, Telhanorte, La Plataforma de la Construcción, Sanigrif, Vemac, Bergersen Flis, Flisekompaniet, Tegelgroep Nederland BV, CTD, Kakel Specialisten, Konradssons, etc.
¿Por dónde ingresarán los potenciales competidores (M. Porter)?
La oportunidad está en el segmento de online puro.
Julio Sol
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