Google cumplió 20 años y es motivo para reflexionar:
¿Qué tan buena es nuestra estrategia en Internet?
El crecimiento de las empresas que lideran en Internet, es tan desmesurado, que se han transformado en las más valiosas, desplazado en pocos años a petroleras, bancos y otros conglomerados que dominaban el mundo de ladrillo y concreto.
Empresas que nunca estuvieron en el negocio de vender pasajes aéreos han tomado la gran oportunidad que brinda Internet y se han posicionado como buscadores globales de oferta de tickets.
Los consumidores utilizan a: Google Flight, Kayak, Skyscanner, Momondo, Awardex, Despegar, Booking, Priceline, orbitz, etc. que llegaron al negocio sin los prejuicios de la industria del turismo tradicional.
Las empresas creadas como puras de Internet, tienen incorporado a su marca el punto com, net, com.mx, it, fr, de, com.br (o lo que sea, según el país).
¿Por qué razón las empresas de ladrillo y cemento no apalancan su visibilidad en Internet? ¿Por qué no muestran su dominio de Internet?
Por ejemplo, si una empresa comunica su marca como Malaysia, el consumidor buscará esa palabra en Google. El resultado será el destino turístico (que es el país), con millones de páginas y todas las empresas turísticas que compiten por ese lugar.
El nuevo logo de Malaysia incorpora la palabra "airlines" en el mismo tamaño de letra, para mostrar que es la aerolínea.
Buscando la palabra "Malaysia airlines", el resultado en un buscador será la línea aérea, pero los competidores pagarán publicidad al buscador para estar cerca de ella.
El foco de marketing debería estar puesto en: Malaysiaairlines.com. Invitando al cliente a ingresar directamente al sitio web.
Primer paso: buscar un buen nombre de Internet
Norwegian Air Shuttle, fundada en 1993, es una línea aérea de bajo costo, que comenzó a operar en Escandinavia. Luego decidió expandirse a otros mercados con el mismo concepto.
En noviembre de 2012, compró a la empresa Marchex, el dominio de Internet norwegian.com en u$ 700.000 (setecientos mil dólares) (según U.S. Securities and Exchange Commission - sec.gov (a)
Ahora el dominio de Internet: norwegian.com forma parte de todas las campañas de publicidad de la empresa. Naturalmente incluye a sus aviones.
Internet es un nuevo canal de distribución y el medio de publicidad de mayor crecimiento e importancia. Google hace 20 años que respira Internet. También lo hacen Amazon que primero vendía solo libros en USA. Despegar, Mercado Libre, Ebay, Alibaba...
Otras empresas, ni siquiera se apalancan en la web.
Importancia estratégica del nombre de dominio:
1. es nuestra identidad
2. es la dirección dónde el cliente me está buscando.
Autor: Julio Sol
www.estrategiaweb.com
Fuentes:
(a) https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1224133/000119312512446558/d429381dex995.htm
Glosario:
URL: Uniform Resource Identifier, es una cadena de caracteres con la cual se asigna una dirección única a cada uno de los recursos de información disponibles en Internet , ejemplo: http://www.porcelanato.com
Tegels: significa baldosa, cerámica, en holandés
Marble: significa mármol en inglés.
